在线炸金花:梁建章兼职携程客服 承诺加大客服中心投入

业界
2019
06/14
16:27
张俊
分享
评论
本文来源:http://www.144568.com/www_meishij_net/

申博娱乐直营网,随后,交警将车辆拦停并收取驾驶证,然后准备对男子王某进行处罚。不过,急着"站队"的安倍,并没能扭转特朗普的态度。根据嫌疑人交代,卢某、蒋某的上线金老师也于3月19日被警方抓获。2014年3月,法院在开庭审理王胜利等人盗窃案时,王胜利当庭提出其盗窃的钱物比办案机关认定的数额多。

打印的假币打印的假币打印的假币  12日,徐州警方公布了一起刚刚破获的特大制售假币案。微博认证为济南市公安局公共关系处民警孙健在这篇文章中作了说明:并不是说你走个亲戚3天5日的也需要办理登记!随后,他们驾车流窜苏州、无锡、丹阳、扬中等多地农村,在那些防范意识薄弱的小商店或者小超市内,以买矿泉水或者香烟来套现套真。”

12月4日,认证为“泌尿外科执业医师”的任黎明,通过个人微博,晒出刚买的一件羽绒服,并宣称其价格超过一万元。”袁立微博截图对于此番口舌之争,网友纷纷留言围观,“骂得好!!就喜欢你的直率”,“袁立你很棒,不要搭理那些,支持你”,“好好的做自己,希望你快乐”。这是建国以来单案缴获假币金额最高、一次性查获胶印设备最多的特大伪造货币案件。然而,正是在长征途中,他们当中很多人为了理想信仰英勇地牺牲了。

梁建章

6月14日消息,在携程第二届客服节现场,携程联合创始人、执行董事局主席梁建章迎来了一份“兼职”工作:戴着耳机,当一天客服。

据悉,这是梁建章在参加已实施一年的携程“VOC”项目,“VOC”即“Voice Of Customer”,寓意倾听客户的声音,该项目在第二届携程客服节上的主题为“We Listen,We Care”。

梁建章在旁听客人来电的过程中,还发生了戏剧性的一幕:来电客人情急之下自称是“携程老板的亲戚”,要求客服特殊处理。客服人员告诉梁建章,有时确实会接到自称“高管亲戚”、“媒体记者”等身份的客户电话,但无论身份如何,客服都会尽最大努力帮助客人解决问题。

据悉,梁建章当天倾听和参与了中文、英文、韩文、日文等不同语种的客服接线全程。“我觉得非常感动,客服确实很辛苦,也是责任最重大的一个工作。因为客户服务是携程最重要的竞争优势。”梁建章说。

携程的VOC项目是以客户跟听、客户访谈、供应商伙伴调研、门店寻访,录音案例讨论等形式,走进客户、理解需求、改善产品的活动,要求包括高管、产品、技术等各岗位的员工,积极倾听客户的声音。

同时,携程内部还开发了VOC建议反馈平台,任何参与VOC项目,针对产品有建议的携程员工,都可以通过平台提交建议,各部门流程管理和产品线负责人将被要求对这些建议给出反馈。

“在携程(CTRIP)的价值观里,C是第一位的,代表以客户为中心是我们最重要的价值观。倾听客户的声音,不是某一天要做的事,而是每一天都要做的事。”梁建章说。

在当天,梁建章还承诺,无论是在人才方面、技术方面、体系方面,携程还会加大投入,为客户服务中心提供支持,继续夯实携程服务的口碑。

【来源:新浪科技         作者:张俊

THE END
广告、内容合作请点击这里 寻求合作
携程 梁建章
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表砍柴网的观点和立场。

相关热点

申博娱乐直营网

相关推荐

1
申博娱乐直营网3
菲律宾申博娱乐直营网 申博娱乐 申博开户直营网 138申博体育在线娱乐直营网 申博代理官网正网 菲律宾申博娱乐现金网
申博线路检测 申博游戏手机版登入 申博娱乐登入 申博开户送28元 申博登陆网址 www.sb99.com
太阳城官网 新版申博直营网 菲律宾申博太阳城娱乐 申博网上游戏直营网 申博会员登录 申博在线娱乐登入