:是商场名将,还是“潮流麦霸”解读25万苏宁人眼中的张近东

互联网
2019
09/09
15:49
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一曲张学友的《只想一生跟你走》,将9月5日晚"苏宁之夏"的气氛一下子推到了最高潮。对台下的90后来说,这首经典老歌可能并不像《七里香》、《双截棍》、《布拉格广场》……那样熟悉和记忆深刻,但这似乎并不妨碍他们"嗨"起来。除了歌曲本身的魅力外,也许最大的原因在于台上的演唱者是苏宁控股集团董事长张近东。

是商场名将,还是“潮流麦霸”解读25万苏宁人眼中的张近东

(张近东在2019苏宁之夏晚会献唱《只想一生跟你走》)

无论是深情的演唱,还是为员工热情打"call",在这次"苏宁之夏"晚会上,堪称"麦霸"的张近东再次"一战成名",颠覆了公众对他的认知。

从初出茅庐时独战南京八大国营商场,到连续跻身世界500强;从首创"空调一条龙"服务到推出"智慧零售";从200平米的小门面到总理亲临苏宁总部视察。在外界看来,张近东展现的一直是一个低调,审慎,富有谋略的企业家形象。

但对熟悉的人来说,张近东其实个性十足。

不久前,在南京举办的苏宁易购零售云合作伙伴大会上,张近东亲临现场给来自全国各地的七百多名合作伙伴加油打气,说到激动之处,不禁挥手高呼"你们就是我当初的创业,你们就是我的岁月"。

"他似乎二十四小时都充满着激情。"一位苏宁的老员工说道。

1990年,正值改革开放的东风吹起,但是未来是什么样,在那个刚刚度过了动荡时期的年代,谁也不敢保证。这时的张近东才26岁,却做了一个让不少人咋舌的决定——辞去公务员职位扎身空调行业的蓝海。

两年后,他单枪匹马带领苏宁与南京八大国营商场宣战,兴之所致,甚至在南京报纸上登上了"后羿射日"和"苏宁越马扬刀,斩八大商场于马下"的漫画广告,暗示苏宁可以把八大商场一个一个的"干"掉。

36岁那年,面对金融风暴、市场供求关系急剧反转、批发毛利空间萎缩,大多企业都无计可施时,带领苏宁全体高管在中山陵没日没夜的开会讨论苏宁未来的发展方向。最后壮士断腕,不惜砍掉自身50%的批发业务,苏宁全面转型综合连锁零售,置之死地而后生。

46岁,电商兴起,挑战接踵而至,他再次立下决断,转型线上,从"+"到"互联网+",打造出"沃尔玛+亚马逊"的线上线下深度融合发展的模式。

前不久,他还公开说:"尽管外界对苏宁小店有诸多质疑甚至是造谣,但这就是在给苏宁打广告,苏宁就是要给小店投钱,未来投100亿、200亿,一定要把小店干下去。"

虽然已经到了天命之年,但这个在零售行业几经沉浮的人,似乎永远有着一股执拗劲,热血沸腾,迎难而上。

是商场名将,还是“潮流麦霸”解读25万苏宁人眼中的张近东

(张近东在零售云大会上发言)

除了激情,如果将时光倒退25年,苏宁老员工眼中的张近东可能更多的是"严苛"。

"他的声音很大,仿佛可以将屋顶掀起来。"一位跟随张近东已经20多年的苏宁高管回忆说。

在苏宁的不少老员工的印象中,张近东的吼声不仅"地动山摇"而且似乎如影随形。"他见不得任何细节出问题。"只要细节出了错,张近东的吼声肯定不久就到。在他们的脑海里,"细节出错"与"张总的吼声"几乎是一个条件反射似的关系。这让他们至今处理任何细节问题时都加倍小心,甚至如履薄冰。

事实上,一直到今天,就是对自己,张近东对细节的苛刻也从来没有放松过。据说2008年奥运会时,作为奥运火炬传递接力手的他,在私下里不仅苦练体力,甚至把跑步的姿势练了又练。

是商场名将,还是“潮流麦霸”解读25万苏宁人眼中的张近东

(2008年张近东参与南京站的火炬传递活动)

张近东的这种严苛,可能是本性使然,但更大程度上也是为了应对不断急剧变化的市场挑战。在激烈的市场竞争下,每一个漏洞都可能是企业的致命伤。对于每一个处在竞争中的人来说,如果不对细节要求严格,那么失败将会是必然。

但在事业之外,生活中的张近东,有着更多的温情。

"同事重于亲朋",这既是张近东赋予苏宁的企业文化,也是张近东的真情流露。从内心深处,张近东并不希望与员工之间仅仅是冷漠的工作关系与遥不可及的上下级关系。

2018年春节前夕,张近东不仅特意为苏宁的快递师傅准备了节日团聚,还为每名快递师傅及家人置办了年货,安排了返乡探亲补贴,甚至为快递师傅的子女制定了奖学金计划。

他在给苏宁一线快递员的信上写道,"这两天,尽管各行各业都在陆续放假,但此时此刻,奋战在苏宁覆盖全国的两万多个快递网点中、穿梭在每一条大街小巷里的你们,是苏宁人最挂念的家人。"

而对苏宁"1200"员工,张近东不仅投入大量资金,为刚毕业的1200建起精品员工公寓,而且还为想买房子的1200推出"员工购房借款项目",最高提供50万元的购房借款,让员工想买哪里就买哪里,解决了员工最大的生活难题。

除此之外,各种员工分红、节日狂欢、生日礼品等等优惠福利层出不穷。

严苛之中不乏处处温情,在这样的张弛有度下,苏宁也展现出了其他企业少有的凝聚力,这可能正是苏宁几次转型却百折不挠的韧性所在。

是商场名将,还是“潮流麦霸”解读25万苏宁人眼中的张近东

(苏宁控股集团董事长张近东

如果说早年,张近东的严苛与激情塑造了他的不怒自威、低调严肃,那么近几年,张近东似乎在有意无意的消解这一刻板印象。

2017年苏宁之夏,一首《恋曲1990》后,张近东将身上的花环抛向员工,引得员工高呼"董事长最帅";2018年苏宁之夏,张近东穿上苏宁的"小狮子"T恤与员工一起玩起了自拍;今年的苏宁之夏,"歌王张"再次登场,深情演唱经典曲目,引得苏宁员工尖叫连连,被称为新一代"苏宁idol"。

是商场名将,还是“潮流麦霸”解读25万苏宁人眼中的张近东

(张近东在2018苏宁之夏晚会与员工们一起狂欢)

在苏宁内部,张近东还倡导着"造极"精神,试图和员工一起成为新时代的"极客",挑战无极限。那个以往高高在上的冷峻严厉的大家长,现在似乎越来越"能玩"、"能嗨"了。

其实这种改变,既是张近东本身年轻心态的外显,也是应时代所需。

"你的价值,取决于你被多少人需要",在一次讲话中张近东这样说道。面对新一轮的消费升级,张近东明白,能否继续在新的时代乘风破浪,关键在于自身能否满足新时代消费者的需求。在互联网的影响下,世界更加扁平化,新的消费者不再追求权威,而是更加追求有趣、有料、有品......想要了解这群"新新青年",就要和他们"玩"到一起,"嗨"到一起。

张近东,主动"进化"成了今天的"握麦扬歌"张近东了。

是商场名将,还是“潮流麦霸”解读25万苏宁人眼中的张近东

2019年苏宁之夏的主题是"进极"。既是去年"造极""冲极波"等主题词的延续,也涵盖着苏宁下阶段的战略方向。上半年,苏宁先后成立五大集团、发布智慧零售大脑、拿下万达百货、宣布收购家乐福中国80%股份和60多家OK便利店,完成了智慧零售版图的最后一块拼图。而下一步,如何推动这一新的商业模式再次"进极",从这次"苏宁之夏"来看,张近东与苏宁人都饱含激情。

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